Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Dùng Ceri4d

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng ceri4d, bao gồm website tại ceri4d.ws, ứng dụng di động trên Android và iOS, cùng tất cả các dịch vụ liên quan. Bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào hay ở đâu trên lãnh thổ Việt Nam, chính sách bảo mật này đều điều chỉnh cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu của bạn.

Khi đăng ký tài khoản ceri4d, thực hiện giao dịch, liên hệ hỗ trợ hoặc đơn giản là duyệt website, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng không sử dụng dịch vụ của ceri4d và liên hệ chúng tôi để xóa dữ liệu nếu đã từng đăng ký.

Ceri4d chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn, công bằng và cá nhân hóa cho người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa hay dữ liệu không liên quan đến mục đích vận hành nền tảng.

Đối với xác minh KYC, ceri4d yêu cầu người chơi cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân và ảnh selfie. Dữ liệu sinh trắc học từ ảnh (nếu có) được xử lý nghiêm ngặt theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất và không được sử dụng cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài xác minh danh tính.

Ceri4d sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích rõ ràng, cụ thể và hợp pháp. Không có dữ liệu nào được dùng ngoài phạm vi đã cam kết trong chính sách bảo mật này.

• Tạo và quản lý tài khoản: Xử lý đăng ký, xác minh danh tính KYC, quản lý thông tin hồ sơ và cài đặt tài khoản của người chơi ceri4d.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền, kiểm tra nguồn gốc tiền hợp lệ và ngăn chặn gian lận tài chính trên nền tảng.
• Cung cấp dịch vụ trò chơi: Lưu trữ lịch sử cược, tính toán thưởng, đảm bảo tính công bằng và xử lý tranh chấp khi cần thiết.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Phân tích hành vi bất thường, phát hiện tài khoản trùng lặp và tuân thủ các quy định AML (chống rửa tiền) quốc tế.
• Hỗ trợ khách hàng: Tra cứu lịch sử giao dịch, xác minh danh tính khi giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ hỗ trợ.
• Thông báo và khuyến mãi: Gửi thông tin ưu đãi, cập nhật hệ thống và thông báo giao dịch qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đồng ý nhận.
• Phân tích và cải tiến: Nghiên cứu hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát triển tính năng mới cho ceri4d.

Ceri4d không xử lý dữ liệu của bạn một cách tùy tiện. Mỗi hoạt động xử lý đều có cơ sở pháp lý rõ ràng theo các tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu quốc tế, bao gồm GDPR và các quy định địa phương áp dụng.

• Thực hiện hợp đồng: Phần lớn dữ liệu được xử lý để ceri4d thực hiện nghĩa vụ theo thỏa thuận dịch vụ với bạn – bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với thông báo tiếp thị và một số loại phân tích hành vi không bắt buộc, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu sau khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được lưu trữ theo yêu cầu của pháp luật, ví dụ như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch phục vụ mục đích kiểm tra tuân thủ AML.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và phân tích tổng hợp ẩn danh được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của ceri4d mà không ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn.

Ceri4d không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi cần chia sẻ một số thông tin hạn chế với các đối tác đã ký hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

• Đơn vị xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật riêng theo quy định.
• Nhà cung cấp trò chơi: Để xử lý kết quả trò chơi và xác minh tính công bằng, một số dữ liệu phiên chơi (không bao gồm thông tin cá nhân nhạy cảm) được chia sẻ với nhà phát triển game.
• Đơn vị xác minh danh tính: Đối tác KYC bên thứ ba nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để xác minh theo quy trình chống gian lận. Họ không được sử dụng dữ liệu này cho mục đích khác.
• Cơ quan pháp luật: Khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, ceri4d có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

Ceri4d sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng chức năng, cải thiện hiệu suất và cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa. Bạn có quyền kiểm soát việc sử dụng cookie không thiết yếu.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của ceri4d.

Ceri4d không lưu trữ dữ liệu vô thời hạn. Mỗi loại dữ liệu có thời gian lưu trữ xác định, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại cộng thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính và tuân thủ AML quốc tế.
• Tài liệu KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và 5 năm sau khi đóng. Sau đó bị xóa an toàn khỏi tất cả hệ thống.
• Lịch sử hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 3 năm kể từ lần tương tác cuối để phục vụ việc giải quyết tranh chấp nếu phát sinh.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể lưu trữ lâu hơn sau khi đã ẩn danh hóa hoàn toàn, vì không còn có thể xác định lại danh tính người dùng.

Bạn có đầy đủ các quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình. Ceri4d cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Ceri4d đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, rò rỉ hoặc mất mát. Hệ thống bảo mật được kiểm tra định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ ceri4d đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, ngăn chặn nghe lén và tấn công man-in-the-middle.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu (hash bcrypt), số tài khoản ngân hàng và tài liệu KYC đều được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu người dùng, và mỗi lượt truy cập đều được ghi log đầy đủ để phục vụ kiểm toán.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống ceri4d được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi6 tháng một lần bởi đơn vị kiểm toán bảo mật độc lập.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Ceri4d hỗ trợ và khuyến khích người chơi bật 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
• Phát hiện và phản hồi sự cố: Hệ thống giám sát 24/7 tự động phát hiện hoạt động bất thường. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu, ceri4d cam kết thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

Ceri4d có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách thức vận hành của chúng tôi. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trên website.

Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật ceri4d có hiệu lực từ ngày 01/01/2025. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản cập nhật.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật, hãy liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu ceri4d qua email support@ceri4d.ws. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.